Возврат и обмен
Вернуть товар:
Вы можете оформить возврат в течение 7 дней, если:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид и потребительские свойства;
- оригинальная упаковка не вскрыта.
⚠️ Обратите внимание: ножи с гравировкой возврату и обмену не подлежат.
Сделать обмен:
В течение 7 дней вы можете обменять его на другой.
Просто верните товар в полном комплекте — мы вернём деньги, чтобы вы могли выбрать идеальную замену.
⚠️ Обратите внимание: ножи с гравировкой возврату и обмену не подлежат.
Обнаружили брак:
Вы можете вернуть или обменять товар, если он вам не понравился или оказался неисправен. Главное — соблюсти простые правила:
Если товар исправен: Просто верните его нам в течение 7 дней. Товар должен быть новым, неиспользованным, со всеми бирками и в оригинальной упаковке. Не забудьте про полную комплектацию (все детали и коробка). Стоимость доставки обратно к нам мы не возмещаем.
Если товар сломан (брак):Сообщите нам об этом. Мы отправим его в ремонт по гарантии или примем обратно. Если гарантия закончилась, у вас есть 1 год на возврат. В течение первой недели после покупки для возврата брака не нужны никакие справки, позже мы можем попросить заключение эксперта.
Как возвращаются деньги?Мы проверяем товар на складе и возвращаем средства. Обычно это занимает 3–4 дня, максимум — до 30 дней.
